Chat vs Sledovat žádost: kde co dělám?

Proč to oddělení

Většina nájemních transakcí padá, protože nikdo neví, na koho je řada. Dlouhé chatové vlákno zamíchá neformální dotazy se závaznými akcemi; mezitím někdo přehlédne, že smlouva je nahraná, protože se to ztratí pod debatou o čase prohlídky. DomuHQ tyto dva povrchy odděluje, aby byl pipeline vždycky vidět, a chat zůstává lidský.

Na co je chat

• Otázky pronajímateli před podáním žádosti (účet za topení, sousedi, mazlíčci, cokoli neformálního).
• Koordinace prohlídky ("jdu o 10 minut později").
• Notifikační karty stavu, když se v Sledovat žádost něco mění (auto-postnuté; nemusíte obnovovat).
• Lehké popostrkávání ("hele, kdy myslíš, že budeš mít smlouvu?").

Na co je Sledovat žádost

• Strukturovaná časová osa postupu (Žádost odeslána → … → Nastěhováno).
• Akční tlačítka v aktuálním kroku (Nahrát smlouvu, Podepsat smlouvu, Nahrát podepsanou PDF, Nahrát doklad o platbě, Potvrdit platbu, Schválit nastěhování).
• Počítadla pro Squady po členech (např. Nájemní smlouva podepsána (2/3)).
• Správa dokumentů (podepsané smlouvy, doklady o platbě).

Pravidlo palce

Pokud je to konverzace, je to chat. Pokud je to tlačítko nebo dokument, je to Sledovat žádost. Každá změna stavu v Sledovat žádost pošle do chatu i kartu, takže nemusíte mít otevřené obě záložky.

Hlavička chatu, co ukazuje připnutá karta nemovitosti

Když je chat svázán s nemovitostí (tj. žádali jste přes Connect), hlavička chatu připíná:

• Fotku nemovitosti + název inzerátu (např. "Pronájem · Pokoj v bytě · 2+1 · 25 m² · Vinohrady").
• Online stav pronajímatele.
• Kartu nemovitosti s lokalitou, cenou a odznakem Volné / Rezervované / Pronajaté.
• Akční tlačítka odpovídající fázi: Domluvit prohlídku a Podat žádost před podáním; Žádost probíhá po odeslání; Sledovat žádost po přijetí.

Záložky postranního panelu chatu

Postranní panel má dvě záložky: Konverzace (aktivní chaty) a Žádosti (příchozí žádosti o navázání kontaktu čekající na odpověď). V Konverzacích je nahoře šest filtrů, Vše, Nepřečtené, Squady, Spolubydlící, Inzeráty, Archivované, kterými si výpis zúžíte. Klepnutím na záložku přepínáte plochu; klepnutím na filtr třídíte.