Nápověda DomuHQ
Jak vám můžeme pomoci?
Návody krok za krokem, řešení potíží a odpovědi pro nájemníky, pronajímatele, spolubydlící a Squady.
Procházet podle tématu
Začínáme
2Set up your account, complete your profile, and take your first steps on DomuHQ.
OtevřítProfil a ověření
1Build a complete profile, verify your identity, and earn the verified badge.
OtevřítHledání bydlení
2Search listings, use filters, schedule viewings, and submit applications.
OtevřítPárování spolubydlících
2Take the personality quiz, understand match scores, and find compatible flatmates.
OtevřítSquady
1Create a squad, invite members, and apply for properties together.
OtevřítInzeráty a nemovitosti
4Create listings, add photos, set prices, and keep your properties up to date.
OtevřítŽádosti a nájemníci
4Review tenant applications, accept or reject, and request additional documents.
OtevřítZprávy a komunikace
1Direct messages, application chat, do's and don'ts.
OtevřítPlatby a předplatné
1DomuBasic, Plus and Pro tiers; payment methods, invoices, refunds.
OtevřítDůvěra a bezpečnost
2Verification, scam prevention, reporting issues, what to do if something feels wrong.
OtevřítÚčet a nastavení
2Password, email, notifications, language, deleting your account.
OtevřítŘešení problémů
2Common issues, error messages, and how to get further help.
OtevřítProhlídky
1Schedule viewings, prepare for them, and follow up after.
OtevřítOznámení a upozornění
1Manage email, push, and SMS notifications across DomuHQ.
OtevřítData a soukromí
2Export your data, delete your account, and understand what DomuHQ stores about you.
OtevřítVytvořte si účet na DomuHQ za necelé dvě minuty
Zaregistrujte se na DomuHQ ve třech krocích. Funguje přes Google, Apple nebo e-mail a role, kterou si vyberete na začátku, určuje, co uvidíte dál.
Další články
Vaše GDPR práva na DomuHQ
DomuHQ provozuje z České republiky a splňuje EU GDPR. Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, odvolání souhlasu, stížnost regulátorovi. Jak každé z nich uplatnit.
Řešení problémů: časté potíže a opravy
Seznam problémů, na které lidé narážejí nejčastěji, s krátkými opravami. Pokud váš tu není, napište na support@domuhq.cz.
Orientace v profilu a nastavení
Váš profil je hub. Pět záložek, My Hub, Preference, Data a bezpečnost, Právní zásady, Nápověda, pokrývá všechno, co byste kdy chtěli změnit. Kde co najdete.
Stáhněte si nebo smažte svá data na DomuHQ
Můžete si stáhnout všechno, co o vás DomuHQ uchovává, jako jeden archiv, nebo svůj účet trvale smazat. Obojí je self-serve v Nastavení.
Podepište nájemní smlouvu přes DigiSign
České nájemní smlouvy vyžadují uznávaný elektronický podpis (nebo ruční). DomuHQ to řeší přes DigiSign, BankID pro Čechy, SMS 2FA pro expaty. Tady je postup.
Vytvořte si první inzerát na DomuHQ
Kompletní, dobře nafocený inzerát domlouvá prohlídky 5× rychleji než neúplný. Co přesně vyplnit, jak napsat popis a jaké fotky pořídit.
Spravujte své preference oznámení
Zapněte nebo vypněte e-mail, push a SMS po jednotlivých kanálech. DomuHQ odděluje transakční upozornění (úplně je ztišit nelze) a marketingové e-maily (lze).
Buďte na DomuHQ v bezpečí: podvody, hlášení, blokování
DomuHQ ověřuje identitu každého uživatele a vlastnictví každého inzerátu. Ale podvody se proklouznou jinde, jak je poznat a jak někoho nahlásit, když něco nesedí.
Překlad zpráv v reálném čase: chat napříč češtinou a angličtinou
Chat DomuHQ překládá v reálném čase mezi češtinou a angličtinou, takže si můžete psát s kýmkoli bez ohledu na jazyk. Zapnutí globálně nebo na konkrétní konverzaci.
Vytvořte Squad a podejte žádost společně
Squad je skupina kompatibilních lidí, kteří se ucházejí o byt společně. Pronajímatel vidí jednu sbalenou žádost a šance získat 3+kk v konkurenčním trhu se zhruba zdvojnásobí.
Vyberte si profesionální plán pro pronajímatele
Spravujete víc jednotek? Přejděte na profesionální plán pro pronajímatele. Tři tarify od Pro po Enterprise, inzeráty ověřené ČÚZK, screening žadatelů, analytiky.
Vyberte si plán DomuHQ: zkušební doba, Basic, Plus, Pro
Early access začíná 60denní zkušební dobou. Pak je DomuBasic zdarma navždy (jen procházení). DomuPlus a DomuPro odemykají všechno ostatní. Rozpad cen a možností.
Aktualizujte, pozastavte nebo označte inzerát jako Pronajatý
Upravte fotky, změňte cenu, pozastavte, když máte kapacitu plnou, nebo označte nemovitost jako pronajatou. Všechny úpravy jsou živé do minuty a inzerát zůstává na své existující URL.
Uložte si inzeráty, porovnávejte je vedle sebe, sdílejte s kamarádem
Uložte si inzeráty, které vás zajímají, porovnejte až čtyři vedle sebe a sdílejte porovnání s kamarádem nebo Squadem. Nejlepší pro zúžení shortlistu před podáním žádosti.
Chat vs Sledovat žádost: kde co dělám?
DomuHQ odděluje konverzaci od papírování. Chat je na povídání, Sledovat žádost je na dělání. Pravidlo palce a co kam patří.
Podejte svou první žádost o pronájem
Čistá, kompletní žádost odeslaná do 24 hodin je rozdíl mezi prohlídkou a 'už je obsazeno'. Co přesně přiložit a co napsat.
Vyplňte profil a získejte odznak Ověřeno
Kompletní a ověřený profil je nejsilnější signál, který rozhoduje o tom, jestli vám pronajímatel odpoví a přijme vaši žádost. Co přesně doplnit.
Vyplňte kvíz kompatibility se spolubydlícími
Kvíz zabere asi 5 minut a tvoří váš match score se všemi ostatními uživateli, kteří hledají spolubydlení. Na co se ptá a jak na něj odpovídat dobře.
Hromadné nahrání inzerátů z tabulky
Pokud spravujete víc než hrstku nemovitostí, můžete je publikovat všechny najednou nahráním tabulky. Stáhněte šablonu, vyplňte, prohlédněte si náhled, potvrďte. Fotky se stále nahrávají per-inzerát.
Máte shodu. Co teď? Navázání kontaktu se spolubydlícím
Mezi vysokým match score a skutečným bydlením spolu leží konverzace. Pošlete žádost o navázání kontaktu, společně si přečtěte rozpad a domluvte si kávu dřív, než někdo z vás zbytečně promarní prohlídku.
DomuBot, váš AI asistent (brzy)
DomuBot je připravovaný AI asistent uvnitř DomuHQ. Bude odpovídat na otázky o platformě, vysvětlovat skóre kompatibility, pomáhat s vyhledáváním v běžné řeči a předávat lidské podpoře, když si nebude vědět rady.
Vyberte si roli na DomuHQ: Spolubydlící, Nájemník, nebo Pronajímatel
DomuHQ má tři osobní role pod jedním účtem. Aktivní role mění, co vidíte a co o vás vidí ostatní. Jak si vybrat a jak přepínat.
Pronájem v České republice: co by měli expati vědět
Český trh s pronájmy má svá pravidla: stropy kaucí, formáty smluv, kódy dispozic a které dokumenty hrají roli pro pobyt. Praktický průvodce.
Navrhněte funkci nebo nahlaste problém
Bug reporty jdou na podporu. Funkční požadavky, návrhy a nápady jdou na feedback.domuhq.cz, kde můžete veřejně postnout, hlasovat o tom, co napsali ostatní, a vidět, na čem pracujeme dál.
Sledujte žádost od přijetí po nastěhování
Jakmile pronajímatel přijme vaši žádost, formální část (prohlídka, smlouva, podpis, platba, nastěhování) probíhá na stránce Sledovat žádost. Tady je celý průběh.
Vyhodnoťte žádosti nájemníků a vyberte správného
DomuHQ každého zájemce předfiltruje na identitu, příjem a reputaci na platformě. Jak číst, co máte před sebou, a rozhodnout se rychle bez přehlédnutí dobré shody.
Domluvte si prohlídku a připravte se na ni
Prohlídka je moment, kdy se většina pronájmů rozhoduje. Jak si ji rezervovat přes DomuHQ, co s sebou, na co se zaměřit a co se zeptat.