Logo DomuHQ

Nápověda DomuHQ

Jak vám můžeme pomoci?

Návody krok za krokem, řešení potíží a odpovědi pro nájemníky, pronajímatele, spolubydlící a Squady.

Procházet podle tématu

Začínáme

2

Set up your account, complete your profile, and take your first steps on DomuHQ.

Otevřít

Profil a ověření

1

Build a complete profile, verify your identity, and earn the verified badge.

Otevřít

Hledání bydlení

2

Search listings, use filters, schedule viewings, and submit applications.

Otevřít

Párování spolubydlících

2

Take the personality quiz, understand match scores, and find compatible flatmates.

Otevřít

Squady

1

Create a squad, invite members, and apply for properties together.

Otevřít

Inzeráty a nemovitosti

4

Create listings, add photos, set prices, and keep your properties up to date.

Otevřít

Žádosti a nájemníci

4

Review tenant applications, accept or reject, and request additional documents.

Otevřít

Zprávy a komunikace

1

Direct messages, application chat, do's and don'ts.

Otevřít

Platby a předplatné

1

DomuBasic, Plus and Pro tiers; payment methods, invoices, refunds.

Otevřít

Důvěra a bezpečnost

2

Verification, scam prevention, reporting issues, what to do if something feels wrong.

Otevřít

Účet a nastavení

2

Password, email, notifications, language, deleting your account.

Otevřít

Řešení problémů

2

Common issues, error messages, and how to get further help.

Otevřít

Prohlídky

1

Schedule viewings, prepare for them, and follow up after.

Otevřít

Oznámení a upozornění

1

Manage email, push, and SMS notifications across DomuHQ.

Otevřít

Data a soukromí

2

Export your data, delete your account, and understand what DomuHQ stores about you.

Otevřít
Doporučeno
Začínáme

Vytvořte si účet na DomuHQ za necelé dvě minuty

Zaregistrujte se na DomuHQ ve třech krocích. Funguje přes Google, Apple nebo e-mail a role, kterou si vyberete na začátku, určuje, co uvidíte dál.

3 min čteníZačátečník
Otevřít článek

Další články

Data a soukromí

Vaše GDPR práva na DomuHQ

DomuHQ provozuje z České republiky a splňuje EU GDPR. Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, odvolání souhlasu, stížnost regulátorovi. Jak každé z nich uplatnit.

5 min čteníPokročilý
Řešení problémů

Řešení problémů: časté potíže a opravy

Seznam problémů, na které lidé narážejí nejčastěji, s krátkými opravami. Pokud váš tu není, napište na support@domuhq.cz.

4 min čteníZačátečník
Účet a nastavení

Orientace v profilu a nastavení

Váš profil je hub. Pět záložek, My Hub, Preference, Data a bezpečnost, Právní zásady, Nápověda, pokrývá všechno, co byste kdy chtěli změnit. Kde co najdete.

4 min čteníZačátečník
Data a soukromí

Stáhněte si nebo smažte svá data na DomuHQ

Můžete si stáhnout všechno, co o vás DomuHQ uchovává, jako jeden archiv, nebo svůj účet trvale smazat. Obojí je self-serve v Nastavení.

4 min čteníZačátečník
Žádosti a nájemníci

Podepište nájemní smlouvu přes DigiSign

České nájemní smlouvy vyžadují uznávaný elektronický podpis (nebo ruční). DomuHQ to řeší přes DigiSign, BankID pro Čechy, SMS 2FA pro expaty. Tady je postup.

5 min čteníPokročilý
Inzeráty a nemovitosti

Vytvořte si první inzerát na DomuHQ

Kompletní, dobře nafocený inzerát domlouvá prohlídky 5× rychleji než neúplný. Co přesně vyplnit, jak napsat popis a jaké fotky pořídit.

6 min čteníZačátečník
Oznámení a upozornění

Spravujte své preference oznámení

Zapněte nebo vypněte e-mail, push a SMS po jednotlivých kanálech. DomuHQ odděluje transakční upozornění (úplně je ztišit nelze) a marketingové e-maily (lze).

3 min čteníZačátečník
Důvěra a bezpečnost

Buďte na DomuHQ v bezpečí: podvody, hlášení, blokování

DomuHQ ověřuje identitu každého uživatele a vlastnictví každého inzerátu. Ale podvody se proklouznou jinde, jak je poznat a jak někoho nahlásit, když něco nesedí.

4 min čteníZačátečník
Zprávy a komunikace

Překlad zpráv v reálném čase: chat napříč češtinou a angličtinou

Chat DomuHQ překládá v reálném čase mezi češtinou a angličtinou, takže si můžete psát s kýmkoli bez ohledu na jazyk. Zapnutí globálně nebo na konkrétní konverzaci.

3 min čteníZačátečník
Squady

Vytvořte Squad a podejte žádost společně

Squad je skupina kompatibilních lidí, kteří se ucházejí o byt společně. Pronajímatel vidí jednu sbalenou žádost a šance získat 3+kk v konkurenčním trhu se zhruba zdvojnásobí.

5 min čteníPokročilý
Inzeráty a nemovitosti

Vyberte si profesionální plán pro pronajímatele

Spravujete víc jednotek? Přejděte na profesionální plán pro pronajímatele. Tři tarify od Pro po Enterprise, inzeráty ověřené ČÚZK, screening žadatelů, analytiky.

4 min čteníPokročilý
Platby a předplatné

Vyberte si plán DomuHQ: zkušební doba, Basic, Plus, Pro

Early access začíná 60denní zkušební dobou. Pak je DomuBasic zdarma navždy (jen procházení). DomuPlus a DomuPro odemykají všechno ostatní. Rozpad cen a možností.

4 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Aktualizujte, pozastavte nebo označte inzerát jako Pronajatý

Upravte fotky, změňte cenu, pozastavte, když máte kapacitu plnou, nebo označte nemovitost jako pronajatou. Všechny úpravy jsou živé do minuty a inzerát zůstává na své existující URL.

3 min čteníZačátečník
Hledání bydlení

Uložte si inzeráty, porovnávejte je vedle sebe, sdílejte s kamarádem

Uložte si inzeráty, které vás zajímají, porovnejte až čtyři vedle sebe a sdílejte porovnání s kamarádem nebo Squadem. Nejlepší pro zúžení shortlistu před podáním žádosti.

3 min čteníZačátečník
Žádosti a nájemníci

Chat vs Sledovat žádost: kde co dělám?

DomuHQ odděluje konverzaci od papírování. Chat je na povídání, Sledovat žádost je na dělání. Pravidlo palce a co kam patří.

3 min čteníZačátečník
Hledání bydlení

Podejte svou první žádost o pronájem

Čistá, kompletní žádost odeslaná do 24 hodin je rozdíl mezi prohlídkou a 'už je obsazeno'. Co přesně přiložit a co napsat.

5 min čteníPokročilý
Profil a ověření

Vyplňte profil a získejte odznak Ověřeno

Kompletní a ověřený profil je nejsilnější signál, který rozhoduje o tom, jestli vám pronajímatel odpoví a přijme vaši žádost. Co přesně doplnit.

5 min čteníZačátečník
Párování spolubydlících

Vyplňte kvíz kompatibility se spolubydlícími

Kvíz zabere asi 5 minut a tvoří váš match score se všemi ostatními uživateli, kteří hledají spolubydlení. Na co se ptá a jak na něj odpovídat dobře.

4 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Hromadné nahrání inzerátů z tabulky

Pokud spravujete víc než hrstku nemovitostí, můžete je publikovat všechny najednou nahráním tabulky. Stáhněte šablonu, vyplňte, prohlédněte si náhled, potvrďte. Fotky se stále nahrávají per-inzerát.

4 min čteníExpert
Párování spolubydlících

Máte shodu. Co teď? Navázání kontaktu se spolubydlícím

Mezi vysokým match score a skutečným bydlením spolu leží konverzace. Pošlete žádost o navázání kontaktu, společně si přečtěte rozpad a domluvte si kávu dřív, než někdo z vás zbytečně promarní prohlídku.

4 min čteníZačátečník
Účet a nastavení

DomuBot, váš AI asistent (brzy)

DomuBot je připravovaný AI asistent uvnitř DomuHQ. Bude odpovídat na otázky o platformě, vysvětlovat skóre kompatibility, pomáhat s vyhledáváním v běžné řeči a předávat lidské podpoře, když si nebude vědět rady.

2 min čteníZačátečník
Začínáme

Vyberte si roli na DomuHQ: Spolubydlící, Nájemník, nebo Pronajímatel

DomuHQ má tři osobní role pod jedním účtem. Aktivní role mění, co vidíte a co o vás vidí ostatní. Jak si vybrat a jak přepínat.

3 min čteníZačátečník
Důvěra a bezpečnost

Pronájem v České republice: co by měli expati vědět

Český trh s pronájmy má svá pravidla: stropy kaucí, formáty smluv, kódy dispozic a které dokumenty hrají roli pro pobyt. Praktický průvodce.

5 min čteníZačátečník
Řešení problémů

Navrhněte funkci nebo nahlaste problém

Bug reporty jdou na podporu. Funkční požadavky, návrhy a nápady jdou na feedback.domuhq.cz, kde můžete veřejně postnout, hlasovat o tom, co napsali ostatní, a vidět, na čem pracujeme dál.

2 min čteníZačátečník
Žádosti a nájemníci

Sledujte žádost od přijetí po nastěhování

Jakmile pronajímatel přijme vaši žádost, formální část (prohlídka, smlouva, podpis, platba, nastěhování) probíhá na stránce Sledovat žádost. Tady je celý průběh.

6 min čteníPokročilý
Žádosti a nájemníci

Vyhodnoťte žádosti nájemníků a vyberte správného

DomuHQ každého zájemce předfiltruje na identitu, příjem a reputaci na platformě. Jak číst, co máte před sebou, a rozhodnout se rychle bez přehlédnutí dobré shody.

5 min čteníPokročilý
Prohlídky

Domluvte si prohlídku a připravte se na ni

Prohlídka je moment, kdy se většina pronájmů rozhoduje. Jak si ji rezervovat přes DomuHQ, co s sebou, na co se zaměřit a co se zeptat.

4 min čteníZačátečník