Vaše GDPR práva na DomuHQ

Kdo je DomuHQ právně

Správce dat, DomuHq s.r.o., IČO 23641550, Poličanská 1487, 190 16 Praha 21, Újezd nad Lesy, Česká republika. Kontakt pro soukromí a ochranu dat, privacy@domuhq.cz. Formulář pro GDPR žádost, domuhq.cz/gdpr.

Zákony, které dodržujeme

• Nařízení (EU) 2016/679, evropské Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
• Zákon č. 110/2019 Sb., český zákon o zpracování osobních údajů.
• Zákon č. 127/2005 Sb., český zákon o elektronických komunikacích, řídí cookies.
• Nařízení (EU) 2024/1689, evropský AI Act, řídí AI-based párování kompatibility.

Vašich osm GDPR práv

• Přístup, získat kopii každého kusu osobních dat, která o vás máme. Self-serve přes Profil, Data a bezpečnost, Stáhnout moje data.
• Oprava, opravit cokoli nesprávného. Self-serve v editoru profilu pro většinu polí; e-mail privacy@domuhq.cz pro pole, která nemůžete přímo editovat.
• Výmaz, smazat svá data. Self-serve přes Smazat účet (anonymizace do 24 hodin, kompletní smazání po 30 dnech). Viz [Stáhnout nebo smazat data](/napoveda/export-or-delete-your-data).
• Omezení, požádat o zastavení zpracování pro konkrétní účely (např. marketing) bez smazání účtu. Použijte přepínače v Preferencích nebo e-mail privacy@domuhq.cz.
• Námitka, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech, včetně profilování pro párování. E-mail privacy@domuhq.cz s konkrétním základem, proti kterému namítáte.
• Přenositelnost, získat kopii svých dat ve strojově čitelném formátu, který můžete předat jiné službě. Tok Stáhnout moje data doručuje data jako PDF nebo JSON přímo v aplikaci.
• Odvolat souhlas, tam, kde zpracování závisí na souhlasu (analytiky, marketing, biometrické ověření), odvolejte kdykoli. Cookie banner pro analytiky; Preference pro marketing; e-mail privacy@domuhq.cz pro biometriku.
• Stížnost regulátorovi, českému Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na uoou.cz.

Automatizované rozhodování a AI Act

Naše skóre kompatibility generuje algoritmus trénovaný na odpovědích osobnostního testu a životních preferencích. Podle čl. 22 GDPR máte právo na informaci o smysluplné logice a právo zpochybnit rozhodnutí učiněná čistě automatizovaným zpracováním.

Co to v praxi na DomuHQ znamená:

• Nepoužíváme AI k rozhodnutím o vás, která mají právní nebo podobně významný účinek. Skóre kompatibility ovlivňuje, co se zobrazuje, neurčuje přístup k bydlení ani ceny.
• Konečná rozhodnutí (přijmout žadatele, navázat kontakt se spolubydlícím, žádat o byt) dělají vždy lidé, nikdy automaticky.
• Můžete nás požádat o vysvětlení, proč je vaše skóre s jiným uživatelem takové. E-mail privacy@domuhq.cz a vrátíme dimenze rozpadu.
• Můžete odhlásit používání vašich dat pro trénink párovacího modelu. E-mail privacy@domuhq.cz. Existující shody zůstanou, vaše data přestanou krmit budoucí kola tréninku.

Kde data leží a kdo je zpracovává

Primární infrastruktura DomuHQ běží na Amazon Web Services v EU, regiony Frankfurt a Irsko, v rámci EHP. Zálohy a sekundární služby běží na Hetzneru (EU) a Cloudflaru (globální edge pro cachovaný statický obsah).

Vybrané podmnožiny vašich dat sdílíme s následujícími zpracovateli pro uvedené účely:

• Didit, ověření identity (pas/občanský průkaz + selfie).
• Stripe, zpracování plateb (nikdy nevidíme údaje o kartě).
• DeepL, překlad v chatu EN ↔ CS.
• AWS Bedrock a Rekognition, AI shoda a moderace obsahu.
• Anthropic, konverzační AI (DomuBot, po spuštění).
• Cloudflare, CDN a edge zabezpečení.
• DataDog, monitoring chyb a výkonu.
• Google Analytics 4, agregované produktové analytiky (opt-in přes cookie banner).
• Mailgun, Sinch a Bird, transakční e-mail a SMS.
• Mapy.cz, mapy a geokódování umístění nemovitostí.
• ČÚZK (Český úřad zeměměřický a katastrální), kontrola vlastnictví nemovitostí pro hostitele.
• Apple, transakce App Store (iOS in-app nákupy).
• Hetzner, sekundární EU infrastruktura.
• DigiSign, elektronické podpisy smluv (plánovaná integrace, ještě není živá).

Každý zpracovatel je vázán Smlouvou o zpracování osobních údajů a dostává jen minimum dat potřebných pro svou funkci. Úplný seznam včetně zpracovatelských podmínek najdete na stránce o ochraně osobních údajů.

Stížnosti

Pokud si myslíte, že jsme s vašimi daty zacházeli špatně, kontaktujte nás nejprve na privacy@domuhq.cz, snažíme se problémy řešit přímo. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů na uoou.cz, +420 234 665 111, posta@uoou.cz. ÚOOÚ je kompetentní orgán pro GDPR v ČR. Stížnost můžete podat česky nebo anglicky.