Dokončete profil a získejte odznak Ověřeno
Zvyšte své skóre profilu skutečnou fotkou, medailonkem, údaji o životním stylu a fotografiemi, poté ověřte svou totožnost dokladem a selfie a získejte odznak Ověřeno.
Proč se tím zabývat
Ostatní členové se rozhodují v řádu sekund. Kartu bez fotky, bez medailonku a s odznakem Neověřeno přeskočí; tentýž člověk s ostrou fotkou, dvěma upřímnými větami a odznakem Ověřeno dostává odpovědi. Každá karta spolubydlícího i nemovitosti má v rohu Ověřeno nebo Neověřeno, takže odznak je první, čeho si lidé všimnou.
Vaše skóre profilu
Otevřete Profil, Můj Hub. V části Optimalizace profilu vidíte své skóre ze 100 bodů a kolik bodů zbývá. Klepnutím na Spravovat profil otevřete editor. Návrhy pod skóre (například „Přidejte více fotek, +20 bodů“) vám řeknou, co vynese nejvíc.
Co editor obsahuje
Editor profilu má pro spolubydlící čtyři záložky: O Vás (fotka, informace o uživateli, rozpočet v CZK, termín nastěhování, galerie fotek), Váš životní styl (pořádek, hluk, spánkový režim, návštěvy, kouření, alkohol a test kompatibility), Koníčci a Soukromí (kdo vidí váš profil, skrytí příjmení, skrytí přesné polohy). Nájemci a hostitelé mají vlastní, kratší editory. Klepnutím na Obnovit profil změny uložíte.
Jak funguje ověření totožnosti
DomuHQ používá Didit, ověřovacího partnera se sídlem v EU. V Můj Hub klepněte na Ověřit nyní. Obrazovka „Ověřte svou identitu“ vysvětlí výhody a tři kroky, poté vás Zahájit ověření předá partnerovi:
- Vyfoťte svůj úřední doklad totožnosti (cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz).
- Pořiďte krátké selfie, aby partner mohl porovnat váš obličej s dokladem.
- Vraťte se do DomuHQ. Váš stav bude Probíhá ověření a poté Ověřeno, obvykle během několika minut.
Pokud partner potřebuje ruční kontrolu, stav ukazuje Čeká na schválení a po dokončení dostanete oznámení. Pokud je ověření zamítnuto, uvidíte důvod a tlačítko Zkusit znovu; počet pokusů není omezen.
Co Ověřeno odemyká
- Odznak Ověřeno na vaší kartě, v profilu a ve zprávách, všude na DomuHQ.
- Žádosti o propojení a posílání zpráv (v tarifu DomuPlus a vyšším; všechny tarify jsou zdarma do roku 2027).
- Lepší umístění: ověřené profily mají přednost ve výsledcích vyhledávání a hostitelé si mohou zobrazit ověřené zájemce jako první.
Soukromí
Váš doklad a selfie zpracovává ověřovací partner na základě smlouvy o zpracování údajů a ostatním členům se nikdy nezobrazují; ti vidí jen odznak. Souhlas s ověřením můžete odvolat e-mailem na privacy@domuhq.cz, viz Vaše práva podle GDPR.
Postup krok za krokem
- 1
Otevřete Můj Hub
5 sekundProfil, poté záložka Můj Hub. Najdete tu svůj tarif, stav ověření i skóre profilu.

- 2
Zlepšete své skóre profilu
5 minutKlepněte na Spravovat profil. Přidejte ostrou fotku obličeje, vyplňte Informace o uživateli, rozpočet a termín nastěhování a přidejte dvě až tři fotky do galerie. Klepněte na Obnovit profil.

- 3
Spusťte ověření totožnosti
30 sekundZpět v Můj Hub klepněte na Ověřit nyní, přečtěte si obrazovku Ověřte svou identitu a klepněte na Zahájit ověření.

- 4
Vyfoťte doklad a pořiďte selfie
2 minutyPostupujte podle pokynů partnera. Doklad držte naplocho při dobrém světle a vyhněte se odleskům.
- 5
Zkontrolujte stav
několik minutVraťte se do Můj Hub. Jakmile kontrola skončí, změní se Probíhá ověření na Ověřeno. Dostanete také oznámení.
Časté dotazy
Které doklady jsou přijímány?
Platný cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz. Doklad nesmí mít prošlou platnost a mohou být vyžádány obě strany.
Jak dlouho to trvá?
Většina kontrol skončí během několika minut. Ruční kontrola (Čeká na schválení) může trvat až den; v obou případech dostanete oznámení.
Musím se ověřovat znovu pro jinou roli nebo po změně tarifu?
Ne. Ověření patří k vašemu účtu, ne k roli ani tarifu, a zůstává vám.
Kdo uvidí můj doklad?
Nikdo na DomuHQ. Členové vidí jen odznak Ověřeno vedle vašeho jména.
Moje ověření bylo zamítnuto. Co teď?
Otevřete Můj Hub, přečtěte si důvod (například rozmazaná fotka nebo prošlý doklad) a klepněte na Zkusit znovu. Pokud selhává opakovaně, napište na support@domuhq.cz.
Pokračujte na
- Test kompatibility: jak vzniká skóre shody20 otázek vybraných ze zásobníku 110, založených na modelu Big Five, plus vaše odpovědi o životním stylu. Dohromady dávají procento shody, které vidíte na každé kartě spolubydlícího.
- Najděte shody spolubydlících a propojte seProjděte si Nejlepší shody kompatibility, filtrujte Objevovat podle rozpočtu, lokality, životního stylu a ověření, otevřete profil, klepněte na Pozdravit a po přijetí pokračujte v chatu.
Související články
Záložky vašeho Profilu: Můj Hub, Předvolby, Data a zabezpečení, Právní zásady, Nápověda a podpora
Mapa stránky Profil: kde najdete tarif a ověření, jak změnit jazyk, téma a oznámení, kde změnit heslo nebo exportovat data a kde získat pomoc.
ZačátečníkBezpečnost na DomuHQ: podvody, nahlášení a blokování
Nikdy neplaťte, dokud jste byt neviděli a nesetkali se s hostitelem, komunikujte na DomuHQ a jakmile vám něco nesedí, použijte Nahlásit a Zablokovat.
ZačátečníkVaše práva podle GDPR na DomuHQ
DomuHQ působí z České republiky a dodržuje GDPR EU. Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, odvolání souhlasu, stížnost u dozorového úřadu. Zde je návod, jak každé z nich uplatnit.
Pokročilý