Navrhněte funkci nebo nahlaste problém

Který kanál

• Bezpečnostní problém (podvod, obtěžování, falešný inzerát): Nahlásit u profilu, inzerátu nebo konverzace, nebo Nápověda a podpora, Nahlásit problém. Posouzeno do 24 hodin.
• Chyba nebo něco nefunguje: Nahlásit problém se snímkem obrazovky a popisem, co jste očekávali. Nebo e-mail na support@domuhq.cz s adresou stránky a vaším zařízením.
• Dotaz k účtu (platby, zaseknuté ověření, změna e-mailu): support@domuhq.cz z e-mailu u vašeho účtu, abychom ho našli.
• Návrh funkce nebo nápad: Zpětná vazba v aplikaci, nebo ještě lépe příspěvek na feedback.domuhq.cz.

Požadavky na podporu

Každé nahlášení nebo zpětná vazba, kterou odešlete, vytvoří požadavek na podporu. Nápověda a podpora, Moje požadavky je zobrazuje se stavem (Otevřeno, Probíhá, Čeká na vaši odpověď, Vyřešeno, Uzavřeno) a odpověďmi týmu; odpovídejte tam místo otevírání nového požadavku.

Veřejná nástěnka zpětné vazby

Na feedback.domuhq.cz žijí nápady na produkt. Nejdřív hledejte; pokud už o to někdo požádal, hlasujte místo nového příspěvku. Příspěvky dostávají stav podle postupu: Plánováno, Zahájeno, Dokončeno, nebo Zamítnuto s odůvodněním. Když se u něčeho, co jste přidali nebo pro co jste hlasovali, něco změní, dostanete oznámení.

Jak napsat návrh, který se dočká realizace

• Název: podstatné jméno, ne prosba. „Tmavý režim“ je lepší než „mohli byste prosím přidat tmavý režim“.
• Problém, který řešíte, v jedné nebo dvou větách. Řadíme podle problému, ne podle nápadu.
• Komu dalšímu to pomůže: nájemcům, hostitelům, Squadům, cizincům.
• Snímek obrazovky, pokud jde o konkrétní obrazovku.