Navrhněte funkci nebo nahlaste problém

Který kanál použít

• Bezpečnostní problém (podvod, obtěžování, falešný inzerát), Nahlásit problém v aplikaci nebo … menu na profilu. Řešíme do 24 hodin, naléhavé (předmět URGENT na support@domuhq.cz) do 2-4 hodin.
• Bug nebo technický problém, e-mail support@domuhq.cz. Zahrňte screenshot, URL, co jste čekali vs co se stalo a prohlížeč nebo zařízení. Většina odpovědí do 24 hodin.
• Účet-specifický problém (otázka k fakturaci, ověření zaseknuté, ztracená data), e-mail support@domuhq.cz s registrovaným e-mailem, abychom mohli najít účet.
• Funkční požadavek, nápad na vylepšení nebo roadmapový návrh, postněte na feedback.domuhq.cz. Veřejné, hlasovatelné, produktový tým čte každý záznam.

Proč používáme veřejný feedback web

Tři důvody:

• Vidíte, co ostatní žádají, často někdo už požadoval, co chcete, a můžete jen hlasovat.
• Hlasování nám říká, co je horké, nejvíc hlasované návrhy se prioritizují pro další kvartál.
• Když funkci vydáme, zavřeme návrh s odkazem na release, takže víte, že váš hlas něco posunul.

Jak napsat funkční požadavek, který získá trakci

• Titulek, návrh v pěti slovech. Vynechte Mohli byste přidat a začněte podstatným jménem, např. Hromadné úpravy inzerátů místo Mohli byste prosím přidat hromadné úpravy.
• Jaký problém řešíte, jedna dvě věty. Prioritizujeme podle závažnosti problému, ne chytrosti nápadu, takže tato sekce je důležitá.
• Jak si představujete řešení, volitelně. Užitečné, pokud máte konkrétní UI v hlavě, ale pokud si nejste jistí, nechte to otevřené a nechte tým vymyslet.
• Komu dalšímu to pomáhá, pronajímatelé, nájemníci, spolubydlící, Squady, expati, studenti. Pomáhá nám určit dosah.

Co se stane, když postnete

Produktový tým reviewuje nové posty týdně. Tagujeme podle kategorie (párování, žádosti, fakturace, mobil, atd.), odpovíme s naším myšlením, pokud je to jasné, a silné věci přesouváme do roadmapy. Dostanete notifikaci, když návrh, který jste postli nebo na který jste hlasovali, změní status.

Roadmapa a na čem pracujeme

Stejný feedback web také ukazuje, na čem aktuálně pracujeme (In Progress) a co nedávno vyšlo (Done). Pokud přemýšlíte, jestli funkce přichází, to je místo ke kontrole, než postnete nový požadavek.